자주하는 질문

수강 신청 이것만은 꼭 알아두세요

  • 수강신청은 어떻게 하나요?
  • "홈페이지 상단 > 수강신청 "에 들어가셔서 원하는 수강을 신청하시면 됩니다.
  • 수업은 아무때나 시작할 수 있나요?
  • 주말과 공휴일을 제외한 회원님께서 원하시는 날짜에 수업이 가능합니다.
  • 카드결제 및 계좌이체 영수증은 어디서 확인 및 출력이 가능한가요?
  • 회원 로그인 이후 "마이페이지 > 증명서 및 결제 내역 출력 "에서 확인하실 수 있습니다.
  • 수업연기는 한 달에 몇 번이나 할 수 있나요?
  • 1. 수업 연기는 1개월 주5회 수업 중 4회까지 연기가 가능합니다.(주3회 는 3회, 주2회는 2회 연기가능) 3개월 신청시 한번의 장기홀드가 가능합니다(일주일~한달).
    2. 예정된 수업 시간에 아무런 통보 없이 수업을 받지 않으시면, 수업을 진행한 것으로 처리되므로 수업시작 3시간전에 미리 연기 신청 바랍니다.
    3. 수업 연기는 최소 3시간 이전에 "마이페이지 > 수업 연기 신청 "에서 신청해 주셔야 합니다.
    4. 2주 이상 장기연기 시에는 강사 교체가 생길 수 있습니다.
    5. 장기 연기 기간이 3개월 초과 시 기존의 수업은 종료 처리됩니다.
  • 강사님을 변경할 수 있나요?
  • 수업내용과 수업 질적인 면에서 강사의 부족함을 느끼신 경우 "마이페이지 > 담당 매니저 질문 "란에 이유를 남겨주시면 강사님의 변경을 도와드리겠습니다.
  • 개인사정이 있어서 전화를 받지 못했을 경우 보충수업이 되나요?
  • "마이페이지 > 연기 신청 "게시판을 통하여 수업 결석이 예상되는 날을 미리 알려주시거나 수업시간 4시간 전에 미리 고객센터를 통하여 전화를 주시면 수업 홀드를 해드리지만 정해진 시간에 강사님의 전화를 받으시지 못하신 경우 결석으로 간주합니다.
  • 선생님 배정은 어떻게 받나요?
  • 회원님께서 진행한 무료 레벨 테스트와 상담 매니저와의 상담을 통하여 회원님에게 가장 적합한 강사님을 배정해 드립니다.
  • 수업이 가능한 시간은 어떻게 되나요?
  • 아침 6시부터 ~ 저녁 12시까지 수강생이 원하는 시간을 기준으로 하되 부득이한 경우 변경될 수 있습니다.
  • 수업내용 녹음파일은 어디에서 들을 수 있나요?
  • 수업을 하신 이후 "마이페이지 > 일일 평가 현황 "에서 수업을 받으신 날짜를 선택하시면 그날 들으신 수업내용의 녹음파일을 MP3 파일로 다운로드 하실 수 있습니다.
  • 금액이 추가되는 부분은 없나요?
  • 전화 중국어 수강료, 교재 구입 비용 외 별도로 추가되는 비용은 없습니다.
  • 결제는 어떻게 하나요?
  • 무통장 입금, 카드 결제, 계좌이체 모두 가능합니다.
  • 출석부, 수강증이 필요한데요?
  • 회원 로그인 이후 "마이페이지 > 증명서 및 결제 내역 출력 "에서 확인하실 수 있습니다.
  • 니하오친구 환불규정이 어떻게 되나요?
  • 제 13 조(수강취소 및 환불)

    ① 니하오친구는 회원이 수강 중인 유료 강의를 취소할 경우, 니하오친구의 수강취소 및 환불 기준에 따라 수강을 취소하고 수강료를 환불합니다.

    ② 니하오친구의 수강취소 및 환불 기준은 다음과 같습니다.

    결재하신 수강료 - (할인전 실 수업료+카드 또는 송금수수료+경품비용+배송료)

    경품 혹은 사은품, 배송받은 교재 등은 환불 신청이 불가합니다.

    ③ 회원의 수강 취소 및 환불 신청이 니하오친구에 접수완료 되었을 경우, 회원은 환불이 완료될 때 까지 해당 유료강의를 수강할 수 없습니다.

    ④ 니하오친구는 회원의 수강취소 및 환불 신청에 따라 환불이 완료되었을 경우, 이를 회원에게 통지합니다.
  • 강의에 지각 및 결석을 한 경우 어떻게 처리되나요?
  • 니하오친구 강의 선생님들은 수업 시작 시간으로부터 5분 동안 총 3회 이상 연결을 시도하고 연락이 닿지 않은 경우 지각 및 결석으로 처리되며 1회 수업한 것으로 계산합니다.
  • 화상칠판프로그램에는 어떤 기능이 있나요?
  • 1. 화면 공유 및 칠판 기능

    화상칠판 프로그램은 기본적으로 교재를 올려놓고 마우스로 밑줄을 긋거나 글씨를 쓰고 그림을 그릴수 있습니다.
    왼쪽 상단 화면에 선생님과 학생의 얼굴이 나오며 그와 동시에 교재나 화면을 함께 볼 수 있기 때문에 효율적인 수업진행이 가능합니다.

    2. 녹화 기능

    오른쪽 상단 위의 녹화 버튼을 선택하여 MP4 형식의 파일을 저장할수 있으며 재생이 가능 및 복습이 가능합니다.
  • 스마트폰에서 중국어 입력은 어떻게 하나요?
  • ※ 아이폰에서 중국어 입력 설정 방법

    설정 > 일반 > 키보드 > 키보드 > 새로운 키보드 추가 > 중국어(간체) 선택

    ※ 안드로이드폰에서 중국어 입력 설정 방법

    설정 > 언어 및 입력 방식 > 키보드 및 입력 상세 설정 > 키보드 > 입력 언어 추가 > 중국어(간체) 선택
  • 니하오친구 쿠폰을 가지고 있습니다. 어떻게 사용 하나요?
  • 홈페이지 상단에 있는 수강 신청에서 원하시는 중국어 강의를 "신청하기" 버튼을 눌러 결제 페이지로 가시면 쿠폰을 사용하실 수 있습니다.
  • PC 중국어 자판 설치 방법 및 사용 방법
  • ※ 중국어 자판 설치 방법

    ㆍ Windows 10 사용자
    제어판 > 시계, 언어 및 국가별 옵션에서 입력 방법 변경 > 언어 추가 > 중국어(간체, 중국) 선택

    ㆍ Windows 7 사용자
    제어판 > 키보드 또는 기타 입력 방법 변경 > 키보드 변경 > "추가" 버튼을 선택하여 중국어(간체) 선택

    ㆍ Windows XP 사용자
    제어판 > 국가 및 언어 옵션 > 언어 탭 "자세히" 버튼 선택 > 중국어(중국) 선택

    ※ 중국어 자판 사용 방법

    바탕화면 우측 하단에 위치한 입력기 아이콘 중 "한" 또는 "KO"로 표시된 아이콘을 클릭하여 "CH" 또는 "중국어"를 선택하시면 중국어(간체) 자판을 사용하실 수 있습니다.



 
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